寧國梅林鎮：暢通基層服務“最后一米”

中宣在線訊  近年來，寧國市梅林鎮便民服務中心始終堅持以服務群眾為中心，不斷優化服務流程、提升服務質量、完善管理機制、強化基礎保障、全面提升窗口服務水平，扎實開展為民實事工作，切實打通服務群眾“最后一米”。

組織業務培訓，提高業務水平。定期組織窗口工作人員開展業務培訓活動，通過講座、換位體驗等豐富多彩的活動方式，強化業務知識學習，全面提升工作人員的思想認識、業務水平與整體素質。

深入基層服務，做好政策解讀。鎮村干部及志愿者們通過入戶走訪，以發放宣傳資料、現場講解、互動問答等方式，了解群眾需求、收集意見建議、現場提供幫辦代辦服務。

加大宣傳力度，創新服務模式。通過微信公眾號、短視頻、公示欄等形式，加大便民服務中心幫辦代辦機構職能及服務工作的宣傳，讓企業和群眾廣泛了解和接受幫辦代辦服務，營造良好的輿論氛圍。梅林鎮便民服務中心現開展線上線下幫辦代辦服務，線上通過“網上辦”“掌上辦”實現數據多跑路、群眾少跑腿，線下通過“手把手”指導群眾進行材料準備、網上申報、查詢打印等業務辦理，滿足群眾辦事需求。  （胡敏）